Comments on: Contact RDS vs. Romtelecom

By: Meekuu

Meekuu — Wed, 17 Jun 2009 21:54:50 +0000

claudiu, 1 la mana, daca nu lasi caps-ul off va fi ultima oara cand comentezi aici.
2 la mana, viteza sau latimea de banda se masoara DOAR in megabiti (megabiti pe secunda sau mbs). Megabytes/secunda este doar o marime relativa la conditiile dintr-un anumit moment specific. N-o sa vezi nici un provider (sau cel putin nici unul serios) care sa-ti indice latimea de banda in megabytes pe secunda.

By: claudiu

claudiu — Wed, 17 Jun 2009 11:54:08 +0000

NU VA LASAȚI PROSTIȚI DE CEI DE LA ROMTELECOM, EI AU VITEZA MASURATA ÎN MEGABIȚI (Mb) NU MEGABITES (MB)! 1 MB = 8 Mb, de aici reiese viteza de download în MB = 0,250 MB/sec.! Iar la cel de 20 Mb/s = 2,5 MB/s!
EU SUNT EXTREM DE MULȚUMIT DE RDS AM VITEZÄ‚ EXCELENTA,ȘI NU MI-A CAZUT NETUL NICIODATA SI IL AM DE UN AN!
UN TEST DE VITEZA:

http://www.vitezamea.ro/banda/results.php?kbps=76260.1&downloadtime=0.055&KB=512&recorded=1

CINE ARE CLICKNET SÄ‚ FACÄ‚ TESTE DE VITEZA SÄ‚ LE PUTEM COMPARA!
ȘI PE ALTE SITEURI INTERNAȚIONALE

By: Stan Aurelian

Stan Aurelian — Thu, 03 Jul 2008 14:50:49 +0000

In concluzie alegeti orice altceva numai Romtelecomul(Clicknet-ul) NU.
Macar altii acordă respectul cuvenit clientilor acestora si nu-si bat joc oferindu-le unora servicii mai proaste si altora mai bune (asta daca or oferi servicii bune cuiva).

By: Stan Aurelian

Stan Aurelian — Thu, 03 Jul 2008 14:47:40 +0000

WOW!!! AU AJUNS NIȘTE HOȚI, AVIZI DOAR DE BANI (adica ROMTELECOMUL), SA CONCUREZE CU RCS&RDSâ€¦inseamna ca tara asta chiar se duce de râpă (
Am si eu un abonament la internet Click Net Express de 3 Mb (de 2 ani de zile)
De fapt am avut de 2,5 si cand s-a efectuat migrarea la 4 Mb, pe mine m-au downgradat la 2 Mb. Dupa nenumarate vizite la sediul Romtelecm din Ploiesti am reusit sa ma transfer la un abonament de 3 Mb. (Sunt singurul pe strada mea, celorlalti li s-a spus sa se multumeasca cu 1 Mb).
Si oricum tuturor inclusiv mie imi merge netul super rau: cade des, si in loc de 3 Mb am avut maxim 1,7 (in vremurile bune).
Deja cei de la depanari un mai vin cu laptop-ul sa efectueze teste, ca nu se mai poate face nimic.
Este de vina cablul de pe strada (Toma-Alimos, Com Blejoi, Sat Tântareni).
Si ni se tot promite ca se va schimba cablul pe strada, insa pana acum doar promisiuni desarte.
De exemplu eu as vrea si un abonament mai mare (de ex: 6 Mb), dar nu se poate, e o minune ca m-au lasat cu ab.-ul de 3 Mb, care oricum merge prost.
Astept sa-si tina Romtelecom promisiunea si sa schimbe odata cablul de pe strada Toma Alimos.
Însă de 2 ani tot e situatia asta, inca de cand aveam ab. de 1 Mb, cand au bagat net pt. prima oara in Blejoi, si tot asa pica des, aveam viteza mult mai mica decat cea promisa si ni s-a spus ca trebuie schimbat cablul de pe toata strada, insa nu au facut nimic.
Doar zilele trecute mi-au trimis un mail in care ma anuntau ca de fapt nu e cablul de vina, ca au ei un proiect si pentru comuna blejoi, dar nu se stie cand or sa il puna in aplicare (ca sa ne rezolve si pe noi odata), si pana la urma e vorba de costuri financiare rezolvarea acestei probleme, costuri pe care Romtelecom nu le-a pus in calul.
In final mi-a zis ca pot sa sun in continuare la 0800825425 si sa trimit mail-uri ca poate,poate candva se va rezolvaâ€¦
Cu alte cuvinte: â€œDu-te bah de-aici, plateste acolo in continuare abonamentul, si nu comenta nimic, chiar daca merge prost de tot, ca pe noi oricum doar banii ne intereseazaâ€.
(

By: zuzu

zuzu — Fri, 12 Oct 2007 05:16:17 +0000

Pe mine RTC m-a impresionat cu calitatea serviciilor din ultima vreme. Au mers pana acolo incat am fost sunat acasa sa ma intrebe daca sunt multumit de servicii si sa-mi ureze o zi buna

In rest fiabilitate ridicata si instalare prompta (sambata cerere – luni gata).

Se vede ca s-a dat cu ‘biciul’ pe acolo. Nu acelasi lucru il pot spune despre gasca UPC&RDS.

By: alexandru

alexandru — Tue, 02 Oct 2007 12:56:50 +0000

m-au sunat azi, ma tinut un nenea de vorba la telefonul mobil 15 minute, si trimit un nenea la mine sa verifice problema. Sunt impresionat .

By: Meekuu

Meekuu — Tue, 02 Oct 2007 04:45:55 +0000

Mdap, și eu am “pățit-o” zilele trecute. Am avut netul picat o zi întreagă, am trimis seara pe la 23 un mail folosind un telefon orange cu bluetooth pe post de modem. A doua zi dimineața au dat drumul la net și m-au și sunat să mă întrebe dacă e totul ok.

Sper să-i țină…

By: alexandru

alexandru — Tue, 02 Oct 2007 04:41:17 +0000

Mi-au raspuns si cei de la RDS la email, si au facut-o destul de repede 3-4 ore. M-au redirectionat catre serviciul tehnic. Acum astept un email si de la ei.

By: Brayn

Brayn — Wed, 22 Aug 2007 12:40:31 +0000

Mailurile se introduc in sistemul te ticketing, si din cate stiu eu se raspunde la marea majoritate (de citit cu sigurant sunt citite de cineva).

Oricum discutia asta e lunga si nu are rost sa comentez despre calitatea serviciului de relatii cu clientii sau al echipelor de pe teren. Fiecare are experiente diferite in acest sens.

By: Neagrigore

Neagrigore — Wed, 15 Aug 2007 12:31:52 +0000

Sa stii ca le citesc, la cei de la RDS ma refer. Ceea ce ii face si mai nesimtiti. Imi raspund ca mi-au citit mailurile, dar nu imi raspund. Ultima oara am primit vreo 12 confirmari pentru o reclamatie pe care le-am trimis-o. E un fel de lant al slabiciunilor. Deja este amuzat, dat fiind ca nu era prima data cand patesc asa ceva. Citeste unul, si dupa aia, se lasa cu return receipt in continuu. Macar daca nu ar mai da OK, mi se pare o mitocanie si mai mare. Ma fac ca ploua, dar ii si arat celuilalt ca ma doare in cur de el.