Comments on: Orange saga part II http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/ Adapt. Enjoy. Survive. Fri, 03 Sep 2010 20:24:54 +0000 http://wordpress.org/?v=abc hourly 1 By: enzo http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17633 enzo Mon, 22 Feb 2010 08:19:32 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17633 Cum ar fi ca Electrica si Compania de Apa sa aibe acelasi patron si daca nu platesti curentul iti taie si apa pentru ca pot ei asa? Cum ar fi ca Electrica si Compania de Apa sa aibe acelasi patron si daca nu platesti curentul iti taie si apa pentru ca pot ei asa?

]]> By: Meekuu http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17627 Meekuu Sat, 20 Feb 2010 07:20:57 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17627 NU am plătit parțial. Parțial plăteam dacă achitam doar o jumătate de factură. Eu am achitat INTEGRAL o factură aferentă unui serviciu. Hai s-o luăm altfel. Ia explică-ne tu nouă ca la proști care-i motivul pentru care un furnizor de servicii adaugă în contract clauză prin care-și rezervă dreptul de-a face chestia asta. Și cum furnizorul cel pașnic și bun este apărat de răii de clienți care vor să profite de bunătatea lui și să-l facă să piardă bani. NU am plătit parțial. Parțial plăteam dacă achitam doar o jumătate de factură. Eu am achitat INTEGRAL o factură aferentă unui serviciu.

Hai s-o luăm altfel. Ia explică-ne tu nouă ca la proști care-i motivul pentru care un furnizor de servicii adaugă în contract clauză prin care-și rezervă dreptul de-a face chestia asta. Și cum furnizorul cel pașnic și bun este apărat de răii de clienți care vor să profite de bunătatea lui și să-l facă să piardă bani.

]]> By: man http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17626 man Sat, 20 Feb 2010 06:25:51 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17626 Nu pot decide sa adune toate abonamentele familiei, pt ca nu e nimic specificat contractual, dar ceea ce ti-au facut tie e contractual. Deci nu are rost sa cream exemple aberante. Repet...tu nu ai platit decat partial, de aceea nu ai beneficiat de serviciu. In momentul in care nu ai platit, daca citeai contractul iti asumai si acest lucru, dar tu l-ai citit abia apoi cand ti s-a intamplat. Nu pot decide sa adune toate abonamentele familiei, pt ca nu e nimic specificat contractual, dar ceea ce ti-au facut tie e contractual. Deci nu are rost sa cream exemple aberante.

Repet…tu nu ai platit decat partial, de aceea nu ai beneficiat de serviciu. In momentul in care nu ai platit, daca citeai contractul iti asumai si acest lucru, dar tu l-ai citit abia apoi cand ti s-a intamplat.

]]> By: Meekuu http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17618 Meekuu Fri, 19 Feb 2010 15:25:12 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17618 Nu e treaba mea cum vede Orange lucrurile. Orange poate decide intr-o buna zi sa adune toate abonamentele membrilor familiei mele de ex. intr-un singur cont si sa le blocheze pe toate la gramada. Pentru simplul fapt ca-i mai usor pentru ei si cu ocazia asta au si o parghie mai mare asupra clientilor. Dar asta nu inseamna ca-i corect. Te inteleg ca "aperi" compania dar nu-i un punct de vedere ok oricum ai lua-o. Cam cand in economia de piata capitalista a devenit ok sa nu poti beneficia de un serviciu platit ? Nu e treaba mea cum vede Orange lucrurile. Orange poate decide intr-o buna zi sa adune toate abonamentele membrilor familiei mele de ex. intr-un singur cont si sa le blocheze pe toate la gramada. Pentru simplul fapt ca-i mai usor pentru ei si cu ocazia asta au si o parghie mai mare asupra clientilor. Dar asta nu inseamna ca-i corect.

Te inteleg ca “aperi” compania dar nu-i un punct de vedere ok oricum ai lua-o. Cam cand in economia de piata capitalista a devenit ok sa nu poti beneficia de un serviciu platit ?

]]> By: man http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17617 man Fri, 19 Feb 2010 15:16:41 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17617 Tu vezi lucrurile la nivel micro, ei le vad la nivel macro. Practic ei vad tot contul tau, iar la nivelul contului tau tu nu ai platit decat partial. Ai vorbit cu oameni, dar ma indoiesc ca ti-au zis ca e OK sa nu platesti. Puteai sa platesti si daca era greseala lor, in momentul in care rezolvau sesizarea iti puteau returna banii. Ai ales cum ai vrut tu si din pacate nu ai ales bine. Tu vezi lucrurile la nivel micro, ei le vad la nivel macro. Practic ei vad tot contul tau, iar la nivelul contului tau tu nu ai platit decat partial.

Ai vorbit cu oameni, dar ma indoiesc ca ti-au zis ca e OK sa nu platesti. Puteai sa platesti si daca era greseala lor, in momentul in care rezolvau sesizarea iti puteau returna banii.

Ai ales cum ai vrut tu si din pacate nu ai ales bine.

]]> By: Meekuu http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17613 Meekuu Fri, 19 Feb 2010 10:05:47 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17613 In contract scrie că au dreptul, nu că este și obligatoriu s-o facă. Deși suspendările se fac automat eu am făcut o sesizare telefonică la serviciul clienți. La serviciul clienți răspund oameni în carne și oase, oameni care au discernământ și care pot lua o decizie în funcție de datele pe care le au la îndemână. Numai mie mi se pare absurdă situația în care dacă dai banii pe ceva ar trebui să și poți folosi acel lucru ? Repet, e normal să blocheze serviciul neplătit. Dar cele 2 servicii nu au absolut nimic în comun, nu depind unul de celalalt și NU este normal să nu beneficiezi de ceva ce ai plătit. In contract scrie că au dreptul, nu că este și obligatoriu s-o facă. Deși suspendările se fac automat eu am făcut o sesizare telefonică la serviciul clienți. La serviciul clienți răspund oameni în carne și oase, oameni care au discernământ și care pot lua o decizie în funcție de datele pe care le au la îndemână.
Numai mie mi se pare absurdă situația în care dacă dai banii pe ceva ar trebui să și poți folosi acel lucru ?

Repet, e normal să blocheze serviciul neplătit. Dar cele 2 servicii nu au absolut nimic în comun, nu depind unul de celalalt și NU este normal să nu beneficiezi de ceva ce ai plătit.

]]> By: man http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17612 man Fri, 19 Feb 2010 09:25:29 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17612 Asa cum am scris in comment-ul lasat pe primul post despre situatia semnalata de tine, aveai un abonament fara Cost Control, deoarece in iunie-iulie 2008 cand ai spus ca ai facut tu abonamentul ei nu aveau varianta cu Cost Control. Aceasta a aparut abia in August 2008, deci clar ca nu aveai cum sa beneficiezi de ea decat daca cereai tu schimbarea. Legat de partea a doua, pot sa zic ca ti-ai facut-o cu mana ta. Tu ai ales sa nu platesti factura pe care pana la urma te-ai convins ca trebuia sa o platesti si conform cu ce scrie in contract au dreptul sa iti suspende toate abonamentele de pe cont. Banuiesc ca oricum suspendarea se face automat, deci nu ai de ce sa te simti lezat ca nu au luat in considerare ca tu esti client care a platit ok pana in acel moment. Eu unul daca as fi in locul lor nu ti-as ajusta factura. Schimbarea abonamentului la Cost Control insa e normal sa o faca. Sorry, dar asta este parerea mea. Asa cum am scris in comment-ul lasat pe primul post despre situatia semnalata de tine, aveai un abonament fara Cost Control, deoarece in iunie-iulie 2008 cand ai spus ca ai facut tu abonamentul ei nu aveau varianta cu Cost Control. Aceasta a aparut abia in August 2008, deci clar ca nu aveai cum sa beneficiezi de ea decat daca cereai tu schimbarea.

Legat de partea a doua, pot sa zic ca ti-ai facut-o cu mana ta. Tu ai ales sa nu platesti factura pe care pana la urma te-ai convins ca trebuia sa o platesti si conform cu ce scrie in contract au dreptul sa iti suspende toate abonamentele de pe cont. Banuiesc ca oricum suspendarea se face automat, deci nu ai de ce sa te simti lezat ca nu au luat in considerare ca tu esti client care a platit ok pana in acel moment.

Eu unul daca as fi in locul lor nu ti-as ajusta factura. Schimbarea abonamentului la Cost Control insa e normal sa o faca.

Sorry, dar asta este parerea mea.

]]> By: enzo http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17604 enzo Mon, 15 Feb 2010 15:03:15 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17604 Eu personal am avut treaba la Carefour, cu preturile diferite la raft si la casa, sub ochii mei au schimbat pretul la raft cand am facut scandal, am sesizat OPC si nu am auzit de nici un control acolo, ba mai mult inca sunt preturi ampolea ca imi fac cumparaturile aproape zilnic acolo. Personal inclin sa cred ca au pile la OPC si ii doare la banana, probabil si la Oranj sau mai stiu eu ce mare scula de bascula e cam la fel, au pile, sunt bine infipti. Eu personal am avut treaba la Carefour, cu preturile diferite la raft si la casa, sub ochii mei au schimbat pretul la raft cand am facut scandal, am sesizat OPC si nu am auzit de nici un control acolo, ba mai mult inca sunt preturi ampolea ca imi fac cumparaturile aproape zilnic acolo.
Personal inclin sa cred ca au pile la OPC si ii doare la banana, probabil si la Oranj sau mai stiu eu ce mare scula de bascula e cam la fel, au pile, sunt bine infipti.

]]> By: brosky http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17601 brosky Sun, 14 Feb 2010 18:58:34 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17601 weird... Un prieten afacerist, care ii bine infipt de multi ani, mi-a spus mai demult, inainte de 2000: - brosky, cel mai bine iesi cu cartela. Poate nu ai bani sa platesti abonamentul in acel timp... - poate ai un client care nu ti-a platit la timp, si nu poti sa-ti platesti abonamentul... si apare mesajul de kkt cu abonat deconectat pentru neplata... Daca stau bine si ma gandesc, de multi ani, nu am platit telefonul... am avut cartela pe personal, si abonamentul era platit de firma la care eram la acel moment. Si la cartela, am prins oferte destul de irefuzabile.. acuma am la 6 eur, 800min retea si nuj'cate nationale, ca de sms-uri nu mai povestesc... (ma tot gandesc cum se poate face un smsgateway, la cate sms-uri am :) weird…
Un prieten afacerist, care ii bine infipt de multi ani, mi-a spus mai demult, inainte de 2000:
- brosky, cel mai bine iesi cu cartela. Poate nu ai bani sa platesti abonamentul in acel timp…
- poate ai un client care nu ti-a platit la timp, si nu poti sa-ti platesti abonamentul… si apare mesajul de kkt cu abonat deconectat pentru neplata…

Daca stau bine si ma gandesc, de multi ani, nu am platit telefonul… am avut cartela pe personal, si abonamentul era platit de firma la care eram la acel moment.

Si la cartela, am prins oferte destul de irefuzabile.. acuma am la 6 eur, 800min retea si nuj’cate nationale, ca de sms-uri nu mai povestesc… (ma tot gandesc cum se poate face un smsgateway, la cate sms-uri am :)

]]> By: gezus http://big.lazyadmin.ro/2010/02/12/orange-saga-part-ii/comment-page-1/#comment-17599 gezus Sun, 14 Feb 2010 12:12:19 +0000 http://big.lazyadmin.ro/?p=2098#comment-17599 Credeam ca m-am maturizat in clipa in care am realizat ca tehnic nu pot avea toate femeile din lume ( excluzand mama& sora&elena,fireste) , de fapt reala maturizare a fost cand am acceptat ca e mai simplu sa platesc magariile facute de catre {insert name internet provider ,telefonie etc}. Nici in vest nu este altfel, diferenta apare la modul de plata ,poti plati esalonat cate 10 euro lunar pentru tot restul vietii,nu se supara nimeni. Credeam ca m-am maturizat in clipa in care am realizat ca tehnic nu pot avea toate femeile din lume ( excluzand mama& sora&elena,fireste) , de fapt reala maturizare a fost cand am acceptat ca e mai simplu sa platesc magariile facute de catre {insert name internet provider ,telefonie etc}.
Nici in vest nu este altfel, diferenta apare la modul de plata ,poti plati esalonat cate 10 euro lunar pentru tot restul vietii,nu se supara nimeni.

]]>