Adapt. Enjoy. Survive.

Anul ăsta a început bine.  De când m-am întors în București am avut contacte cu 2 magazine de pe care am comandat online. Contacte în urma cărora am rămas cu o foarte bună impresie.

Primul e f64. Care cred că-i cel mai lăudat magazin la ora actuală. Da, are o nișă destul de restrânsă dar pe care se mișcă extrem de mișto. Am cumpărat de la ei un aparat Nikon D40 comandat marți în jurul orei 15 și pe la 17 deja mă chemau să-l ridic. L-am ridicat miercuri și am trecut printr-o experiență foarte mișto. Un consultant de vânzări a stat și-a s-a ocupat extrem de profesionist de comandă din momentul în care am intrat în “mâna” lui și până am părăsit magazinul. Își cunosc excelent produsele, au stocurile actualizate destul de rapid și ce m-a lăsat oarecum mască a fost modul în care și-a cerut scuze că pe site încă apare oferta cu card de memorie A-Data și ei au schimbat-o cu Kingston și nu mai au A-Data.
Tare aș vrea ca majoritatea magazinelor online cu profil IT de pe la noi să aibe modul de lucru al celor de la F64…

Nota 10+

Al doilea e ShopIT. Cred că-i a 3-a sau a 4-a comandă pe care-o fac de la ei după momentul cu PDA-ul de prin Octombrie 2007. Înainte de-a pleca în concediu am cumpărat o placă video ca s-o montez unui amic iar ieri/alaltăieri am avut nevoie rapidă de un card reader (pentru că jucăria mea veche se pare că are probleme cu cardurile SDHC). Comanda cu placa video a mers ceas. Comandată într-o zi, adusă a doua zi. Scurt și rapid. Zilele alea eram oricum în viteză și n-am prea apucat să diger prea bine modul în care s-au mișcat. Oricum și comanda era peste 500-600 RON.  Card reader-ul în schimb costa sub 30 RON. Și l-am comandat într-o seară iar a doua zi dimineața eram sunat la telefon să mi se spună că în jurul orei 17 pot să vin să ridic produsul. La ora 15:40 am primit și SMS și mail că produsul a ajuns pe stoc și pot veni oricând să-l ridic. Naibii, cred că mai mult au pierdut bani cu comanda asta și totuși absolut totul a decurs așa cum ar trebui să decurgă la orice magazin care vrea să aibe o anumită imagine.

Nota 10

(Nu, nu am primit nici o reducere și nici o sponsorizare de la nici unul din ele ). Și nici nu le fac reclamă aici.

Dau pe această cale o mare și călduroasă muie celor de la Fungift dar în special celor de la FanCourier.

Pentru că m-am trezit pe 21 Decembrie seara că mai trebuie să agăț rapid niște cadouri am zis să iau ceva de la Fungift. Am dat comanda pe 22 Decembrie dimineața pe la ora 9. Asta că tot scrie mare pe site că expediază comanda rapid. Pe la ora 1 am primit mail cum că cei de la FanCourier au preluat coletul.

Și preluat a rămas. A venit 23 Decembrie (zi lucrătoare), 24 Decembrie (tot zi lucrătoare cel puțin pentru mine) și într-un final și 25 Decembrie. Coletul e prin plua cu satelitul. S-a plimbat 3 zile prin țară că de ajuns la destinație n-a ajuns. Pe site-ul FanCourier zice ceva de livrare in 24 de ore (termen mediu) în orice oraș din România. Am înțeles, am fost în perioada sărbătorilor și au fost mai aglomerați. Da’ măcar dai naibii un telefon înainte și spui “nu garantăm că vom livra comanda dvs. în termenul “1-2 zile lucrătoare” specificat pe site.

Îmi dau seama că principalii vinovați sunt cei de la FanCourier dar practic banii mei sunt dați celor de la Fungift. Prin urmare nu prea mă interesează cu cine naiba fac ei livrările atâta timp cât comanda mea ajunge în timp util.

Prin urmare, cel puțin acum, promptitudine și profesionalism – FAIL !

Nici nu știu ce să fac, oscilez între a nu primi coletul și a căuta o alte cale de a le face zile fripte.